Často se setkáváme s názorem klientů, že nejlepší firma je ta, která je nejblíže po ruce. Jedná se
však o velký omyl. I firma vzdálená od vás několik set kilometrů může být solidnější, spolehlivější
a rychlejší než firma, kterou máte „za rohem“.
Proč vyhledávat jen schodolezy Morava ?
Když si klient z Moravy zadá do internetového vyhledávače např. „schodolezy Morava“, zmenší výběr firem pouze na Moravu a ochudí se o nabídky firem ze zbytku republiky. A zrovna vzdálená firma může mít mezi svými produkty schodolez, který firmy na Moravě třeba vůbec nemají. Samozřejmě to platí i naopak, když klient z Prahy v internetovém vyhledávači omezí výběr pouze na „schodolezy Praha“, zmenší svou možnost vybrat si a porovnat pouze na pár firem sídlících v Praze. Každá společnost musí mít někde své sídlo, ale většina firem, které se zabývají prodejem pomůcek pro tělesně postižené, se prostřednictvím svých obchodních zástupců nebo servisních techniků pohybuje po celém území České republiky.
Klienta by při koupi schodolezu mělo především zajímat:
1. zda je firma přímý dovozce anebo prodej schodolezů jen zprostředkovává
Výhodou u přímého dovozce je skutečnost, že jak dodávka schodolezu, tak jeho případný servis,
je rychlejší, neboť přímý dovozce je v přímém kontaktu s dodavatelem, ať už se jedná o samotnou
dodávku schodolezu nebo o náhradní díly, reklamace či komplikovanější opravy.
2. zda firma garantuje záruční i pozáruční servis
Výhodou je samozřejmě autorizovaný servis u přímého dovozce. Mělo by vás také zajímat, zda
vám firma v případě vážnější poruchy garantuje bezplatné zapůjčení schodolezu náhradního
(samozřejmě stejný model). Velmi důležitá je také doba opravy případné poruchy schodolezu,
výhodou je poskytování servisu NONSTOP, to znamená i o víkendech či svátcích.
3. ostatní služby firmy
- zda je firma ochotna od vás schodolez odkoupit zpět v případě, že už ho nebudete potřebovat
- zda je firma schopná vám poskytnout veškeré poradenství týkající se schodolezu včetně vyřízení státního příspěvku na schodolez
- zda je firma schopna vám zapůjčit schodolez stejného typu do doby, než si vyřídíte příspěvek na nový schodolez